Warum schließen sich Menschen einer Online Community an?

Warum schließen sich Menschen einer Online Community an? Diese Frage haben sich Karmasin Behavioural Insights und ambuzzador genauer angesehen. Menschen schließen sich einer Online Community an, weil sie:

    • die Werte teilen, für die Marken/ Unternehmen stehen
    • sich davon etwas versprechen (materiell aber auch im Sinne exklusiver, nützlicher Informationen)
    • eine Beziehung installieren wollen (Zuwendung und Beachtung erfahren wollen)
    • eine gute Rolle spielen wollen (weil sie natürlich auch wissen, dass sie mit ihren Äußerungen für andere sichtbar sind)

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